《資料來源》全民健康保險雙月刊第97期 (101年5月號)
文／衛允琳
諮詢／程穆（健保局承保組計劃科科長）
文／衛允琳
諮詢／程穆（健保局承保組計劃科科長）
健保IC卡是相當重要的就醫憑證。民眾祇要是全民健康保險的保險對象，都可向健保局申請 健保IC卡，嗣後民眾如有就醫需要，依據「全民健康保險醫療辦法」規定，須攜帶健保IC卡前往健保特約醫療院所，才能以健保身分就醫。目前民眾首次申領健 保IC卡，或非人為因素造成卡片無法使用者
，均免收費用，由健保局免費製發﹔如果民眾遺失健保IC卡或因個人保管不當，致健保IC卡損壞而申請補發，就必須負擔工本費，其工本費係依實際成本核算。
，均免收費用，由健保局免費製發﹔如果民眾遺失健保IC卡或因個人保管不當，致健保IC卡損壞而申請補發，就必須負擔工本費，其工本費係依實際成本核算。
健保局程穆科長表示，健保IC卡自91年開始發放，因健保IC卡屬接觸式IC卡，其故障 與刷卡次數有關，非以使用年限為主因，民眾只要妥善保存，在正常使用情況下，健保IC卡都可以使用多年。至於保存方式，因健保IC卡為一精緻高科技產品， 建議民眾可將健保IC卡放入合適大小的塑膠卡套內
，以保護健保IC卡的晶片表面，免除不必要的磨損。健保IC卡的存放地點，宜儘量遠離潮濕、高溫
、金屬（電器）物品附近及避免卡片被坐壓等。
，以保護健保IC卡的晶片表面，免除不必要的磨損。健保IC卡的存放地點，宜儘量遠離潮濕、高溫
、金屬（電器）物品附近及避免卡片被坐壓等。
換補發健保IC卡原因分析
根據健保局統計，健保局1年大約要製發160萬張的健保IC卡，其中首次領卡者（含新生兒、外籍人士等）占60萬張，餘100萬張則因遺失而換補發。至於100 萬張遺失換補發中，遺失補發占50%，其
次是因為毀損補發占25%，再者為因更改基本資料補發占20 %~22 %，以及換照片補發占3 %~5 %。
自從戶政單位開放一生可以改2 次姓名後，近來因更改姓名申請補發健保IC 卡的件數，明顯較以前
增加許多。
次是因為毀損補發占25%，再者為因更改基本資料補發占20 %~22 %，以及換照片補發占3 %~5 %。
自從戶政單位開放一生可以改2 次姓名後，近來因更改姓名申請補發健保IC 卡的件數，明顯較以前
增加許多。
民眾遺失健保IC卡的原因，有些是不小心掉了，也有些是因為很久沒用，一時間忘了放在哪 裏，除了人為因素之外，有些則是因為颱風等天災所致。至於毀損的原因則有很多，其中又以男性的健保IC卡毀損率較高，曾經有一份研究指出，健保IC卡毀損 有80%都是男性， 推測主要因為男性通常把
健保IC卡放在皮夾中，又喜歡把皮夾放在褲子後方的口袋，當坐下時，皮夾跟著彎折，皮夾裏的健保IC卡很容易就因而折斷或是凹折。
健保IC卡放在皮夾中，又喜歡把皮夾放在褲子後方的口袋，當坐下時，皮夾跟著彎折，皮夾裏的健保IC卡很容易就因而折斷或是凹折。
此外，晶片刮傷也相當常見的損壞原因，有些民眾是在拿卡片的時候，不小心指甲刮傷了晶片，或是用筆敲、彈晶片處，甚至用橡皮擦擦拭，都有可能使晶片無法讀取。
換補發健保IC卡管道
無論是遺失或是損傷，為了就醫的不時之需，建議民眾儘速辦理補換發，以確保健保就醫權。至於健保IC卡的申請換補發，可透過下列管道辦理：
一、各地郵局代收申請資料
健保局基於便民考量， 已委由各地 1,321 個郵局代收民眾換補發健保IC卡的申請，民眾攜帶本人的
身分證正本及影本一份，或是有效期限內的汽、機車駕照及中華民國護照；如果想要在健保IC卡印上自己的照片，準備 2 個月內兩吋正面、脫帽的半身彩色或黑白照片，直接到各地郵局填具「請領
健保IC卡申請表」，連同工本費交給郵局櫃檯即可，不必再額外負擔郵資，待健保IC卡製卡完成後
，健保局會依申請表上所填的寄送地址，以掛號寄給民眾。由於申請案件尚需包括郵件遞送時程，故民眾於5~7個工作天即可收到健保IC卡。
身分證正本及影本一份，或是有效期限內的汽、機車駕照及中華民國護照；如果想要在健保IC卡印上自己的照片，準備 2 個月內兩吋正面、脫帽的半身彩色或黑白照片，直接到各地郵局填具「請領
健保IC卡申請表」，連同工本費交給郵局櫃檯即可，不必再額外負擔郵資，待健保IC卡製卡完成後
，健保局會依申請表上所填的寄送地址，以掛號寄給民眾。由於申請案件尚需包括郵件遞送時程，故民眾於5~7個工作天即可收到健保IC卡。
申請人若是14歲以下，尚未領有身分證者，則要出示戶口名簿正本證明，如果是外籍人士，則要提供居留證明文件；申請表郵局有提供，或是民眾要自健保局網站上直接下載亦可，若是請託別人代辦，則代辦人要同時出示代辦人自己及申請人的身分證正本，以便郵局人員比對查核。
值得一提的是，雖然到郵局辦理需要5~7個工作天，惟民眾可以持申請表右下方的「請領健保 IC 卡
收執聯」，14天內至健保特約醫療院所填寫「例外就醫名冊」，就可以用健保身分就醫，就醫權益完全不受影響。
收執聯」，14天內至健保特約醫療院所填寫「例外就醫名冊」，就可以用健保身分就醫，就醫權益完全不受影響。
二、健保局各分區業務組臨櫃辦理
民眾如欲儘快拿到健保IC卡，亦可選擇直接到健保局各分區業務組辦理補發，同樣準備好相同的資料，代辦人一樣要出示自己跟申請人的身分證正本，或是其他相關證明文件，直接到櫃台辦理，平均約30分鐘就可以拿到健保IC卡，但要視現場等待人數而定。
遺失健保卡應儘速補發新卡，維護健保權益
健保IC卡僅提供民眾就醫使用，不作為人別鑑識或身分證明文件。民眾持健保IC卡就醫， 醫療院所依規定須核對健保IC卡上的照片是否與持卡人相符，如健保IC卡未印製照片，則會檢視持卡人的身分證明文件，因此，當不致發生健保IC卡被人冒用 情事，惟民眾發現卡片遺失後，為保障個人權益
，應儘速攜帶相關文件，繳交工本費，辦理補發新卡。健保局於補發新卡同時註銷原卡片，屆時該遺失的卡片將無法繼續使用。
，應儘速攜帶相關文件，繳交工本費，辦理補發新卡。健保局於補發新卡同時註銷原卡片，屆時該遺失的卡片將無法繼續使用。
至於工本費部分，依據「全民健康保險保險憑證收費標準」規定，民眾向健保局申請換補發健保IC卡，需繳納工本費 200 元，但申請換發之健保IC卡因非人為造成卡體與晶片之彎折、刮壓裂痕、凹
凸變形，以及晶片脫落、變色或磨損，致無法使用者，免收工本費。換言之，健保IC卡如外觀完好（含晶片上無刮傷、壓痕）而卡片無法使用，繳回原卡，健保局會免費換發新的健保卡。
凸變形，以及晶片脫落、變色或磨損，致無法使用者，免收工本費。換言之，健保IC卡如外觀完好（含晶片上無刮傷、壓痕）而卡片無法使用，繳回原卡，健保局會免費換發新的健保卡。
新生兒請領健保卡，別忘了先填具「請領健保IC卡申請表」
要特別提醒的是，新生兒出生時，不少父母只注意到要為寶寶辦理加保，卻忘了還要再填寫一份「
請領健保IC卡申請表」，結果寶寶加入了健保後，卻苦等不到健保IC卡，一問之下才知道原來是沒有填申請表格。
請領健保IC卡申請表」，結果寶寶加入了健保後，卻苦等不到健保IC卡，一問之下才知道原來是沒有填申請表格。
父母為寶寶申請健保IC卡，須檢附寶寶的戶口名簿等相關證明文件，同樣至健保局各分區業務組或是郵寄辦理，或是隨同加保單送交投保單位，由投保單位轉送至健保局各分區業務組辦理即可。
存放健保卡小秘訣
- 不可彎折靠近晶片的卡體，以免晶片內線路阻斷無法使用。
- 不可過度彎折靠近晶片的卡體，以免晶片掀起致無法使用。
- 卡體因保存不當變形時，有可能因此晶片受彎折損毀或造成晶片剝落無法使用。
- 不可用尖銳物品去刮戳卡體晶片所在正背面的部份，以免晶片損毀無法使用。
- 不可用物品去擠壓晶片正面及卡體晶片所在正背面， 以免造成凹陷狀況致晶片損毀無法讀取
資料。 - 不可將卡片放入強酸、強鹼或腐蝕性的環境裡，以免晶片損毀無法使用。
- 不可將晶片直接接觸電源，以免晶片損毀無法使用。
- 不可將健保卡片放在電視及電腦上，或高磁場環境內，以免晶片無法使用。
- 不可用熱源加熱卡片或是將晶片直接接觸火源，以免晶片損毀無法使用。
- 不可將晶片放在車內密閉空間並受高溫曝曬，以免晶片損毀無法使用。
- 男性被保險人要注意卡片在錢包內，勿放在後褲袋內，以免坐折卡體晶片。
- 卡體請以套以塑膠套，以保護健保卡免於表面資料及晶片磨損。
- 晶片上面不可塗抹或是覆蓋膠液或是透明膠帶，將造成晶片無法正常讀取。
- 晶片背面勿貼上任何造成卡片厚度增加的物體，將造成晶片無法正常讀取。
- 當診所讀卡失敗時，請更換診所使用不同的讀卡機再行讀卡， 或到健保業務組櫃台辨識卡片
是否正常（讀卡機也有可能出現失誤的狀況）。 - 不可使用酒精或是任何溶劑或是液體擦拭晶片表面， 使晶片表面保護層剝落造成晶片損毀無
法使用。
盼望大家平安~
感恩有您, ✿◕ ‿ ◕✿
